2020 m. rugsėjo 26 d., kaip įprasta, gavome užklausą dėl anglinio plieno flanšo. Žemiau pateikiama pirmoji kliento užklausa:
„Sveiki, 11 PN 16 skirtingo dydžio. Norėčiau gauti daugiau informacijos. Laukiu jūsų atsakymo.“
Kuo greičiau susisiekiu su klientais, tada klientas atsiuntė el. laišką, mes pateikėme pasiūlymą el. paštu.
Išsamiai pasiteiravau apie kliento poreikį mūsų flanšui, bet klientas tik pasakė, kad jį domina mūsų šulinio kaklelio flanšo EN 1092-11 PN 16 flanšo kaina įvairiais dydžiais.
Pradėjau planuoti išsiaiškinti klientei dažniausiai naudojamų flanšų kainas ir išsiųsti jas į jos pašto dėžutę. Dėl laiko skirtumo kitą dieną gavau klientės el. laišką, kuriame ji teigė, kad yra patenkinta mano kainos pasiūlymu, ir paprašė atsiųsti jai pavyzdžius.
Toliau paruošiau mėginį ir išsiunčiau jį klientui. Viskas vyko gerai.
Po savaitės klientė pateikė naują atsiliepimą. Ji teigė, kad gavo pavyzdį ir yra patenkinta mūsų pavyzdžiu. Ji yra pasirengusi įsigyti anglinio plieno flanšo konteinerį iš mūsų įmonės.
Per pusmetį nuo užklausos gavimo gavau kliento užsakymą.
Man didelė garbė per trumpą laiką pelnyti klientų pasitikėjimą.
Įrašo laikas: 2021 m. sausio 11 d.