Kliento užklausą gavome 2019 m. spalio 14 d. Tačiau informacija yra neišsami, todėl atsakau klientui, prašydamas konkrečių detalių.Pažymėtina, kad klausiant klientų informacijos apie produktą, klientams turėtų būti pateikiami skirtingi sprendimai, o ne leisti klientams pateikti savo atsakymus.Nes ne visi klientai yra labai profesionalūs.
Tuo pačiu metu per Google tikrinu kliento įmonės informaciją.Ir sėkmingai gauti jo mobiliojo telefono numerį.
Tačiau po dviejų dienų kliento atsakymo nebuvo.Taigi su klientu susisiekiau telefonu.Laimei, skambutis buvo sujungtas ir sužinojau, kad klientas nėra galutinis vartotojas.Jis taip pat laukia galutinio vartotojo patvirtinimo.Dėl šios situacijos turime suteikti savo klientams didžiausią kantrybę, esame toje pačioje valtyje.
Dar po trijų dienų gavau kliento patvirtinimą.Šiuo metu turime kuo greičiau pateikti kainą klientui.Šiuo atveju esame labai profesionalūs.
Klientas yra vidutinės ir aukščiausios klasės klientas ir jam labai rūpi gaminio kokybė.
Naudoju savo profesines žinias analizuodamas aukštos kainos priežastį ir pažadu, kad palaikysime pinigų grąžinimą, jei gaminys turi kokių nors kokybės problemų.
Vėliau klientas mumis patiki.Tai užtruko beveik mėnesį, o klientas sumokėjo užstatą lapkričio 12 d.
Kaip visi žinome, per pavasario šventę COVID-19 plinta į Kiniją, tačiau labai džiaugiuosi sulaukęs klientų rūpesčio, kuris mane labai džiugina.
Kai tik viskas grįš į normalias vėžes, užsikrėtė užsienietis COVID-19.Dažnai palieku žinutę savo klientui per WhatsApp, kad paklausčiau apie jo sveikatos būklę.Klientai manimi labai pasitiki ir prašė padėti nupirkti kaukes iš Kinijos, o aš negailiu pastangų padėti klientams.
Šiuo metu mes labiau panašūs į draugus, nors niekada nebuvome susitikę.
Paskelbimo laikas: 2021-01-11